威久北美分公司

與客戶溝通，了解客戶情況
介紹公司團(tuán)隊(duì)及服務(wù)理念
介紹公司服務(wù)流程及服務(wù)體系
和威久留學(xué)簽訂服務(wù)合同

專業(yè)及院校信息整理分析，形成專業(yè)分析及選校規(guī)劃報(bào)告。
收集客戶申請專業(yè)及院校的詳細(xì)信息。
對客戶意向?qū)I(yè)、院校進(jìn)行深入分析，明確各專業(yè)及院校的側(cè)重點(diǎn)
結(jié)合客戶背景，對客戶意向?qū)I(yè)及院校進(jìn)行對比，分析申請的可能性及難易程度

確定客戶申請的專業(yè)及二級方向。
提供與客戶專業(yè)背景及意向相符的院校名單。
提供相應(yīng)院校的詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括院校的背景，申請難易，專業(yè)競爭情況。
全面比較確定專業(yè)方向及院校并最終由客戶確定。
根據(jù)最終確定的專業(yè)及院校，確定申請方案，并開始進(jìn)行文書規(guī)劃和面試套詞等相關(guān)服務(wù)。

通過與客戶對專業(yè)及未來學(xué)習(xí)目標(biāo)的深入交流，了解客戶需求；結(jié)合客戶背景和所選專業(yè)和學(xué)校確定文書規(guī)劃表述的重點(diǎn)。
初步設(shè)計(jì)并確定文書規(guī)劃初稿。
對初稿進(jìn)行審核、修改、潤色，完善語法和遣詞造句使留學(xué)文書接近完美。
客戶申請?zhí)畋?、推薦信簽字、成績單、文件公正等指導(dǎo)性工作。

提交給客戶《網(wǎng)絡(luò)申請表格填寫規(guī)劃》，完成表格填寫。
按照《申請必備材料準(zhǔn)備清單》來審核客戶材料是否齊備，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)充。
提交給客戶《客戶材料確認(rèn)書》并得到客戶確認(rèn)。
確認(rèn)材料無誤后寄送所有申請材料。

提供錄取學(xué)校確認(rèn)表，確定申請結(jié)果。
與客戶進(jìn)行深入溝通，結(jié)合客戶意見和對學(xué)校的了解，為客戶做出合理選擇。
結(jié)果備入檔案，總結(jié)申請經(jīng)驗(yàn)。

提出選校想法，配合確定最終選校結(jié)果。
填寫授權(quán)委托書。

幫助客戶預(yù)約簽證。
知道客戶準(zhǔn)備簽證所需的所有材料。
根據(jù)客戶個(gè)人具體情況理清簽證思路，定制簽證方案。
簽證邏輯培訓(xùn)，幫助客戶建立正確的語言邏輯及簽證整體思 路的因果關(guān)系。
設(shè)計(jì)簽證核心問題，簽證現(xiàn)場模擬對陣。
簽證技巧培訓(xùn)
提供簽證所需證明材料。
參與簽證方案的討論及確定。
熟悉簽證技巧，規(guī)范語言表達(dá)及簽證的邏輯思路。
參加簽證模擬訓(xùn)練。

指導(dǎo)客戶在國外的日常生活，介紹留學(xué)國家交通、購物等事項(xiàng)
為客戶講解學(xué)校報(bào)到、開設(shè)銀行轉(zhuǎn)賬賬戶等事情的步驟
臨行前物品準(zhǔn)備指導(dǎo)

為客戶預(yù)訂機(jī)票，安排住宿
客戶抵達(dá)機(jī)場，由專人專車到機(jī)場迎接并送至住所
提供熱線咨詢，幫助客戶處理緊 急突發(fā)事件
到校初期及時(shí)跟蹤，確?？蛻繇樌_始留學(xué)生活

接受威久后期服務(wù)培訓(xùn)
進(jìn)行行前準(zhǔn)備，向老師詢問問題
做好心理準(zhǔn)備，盡快融入新環(huán)境
建立自信、確立明確學(xué)習(xí)目標(biāo)